Se os e-mails da empresa estão indo para o spam dos clientes, o problema muitas vezes está em três registros de DNS que comprovam que a mensagem saiu mesmo de você.
SPF
Lista quais servidores podem enviar e-mails em nome do seu domínio. Se uma mensagem sai de outro lugar, o provedor do destinatário desconfia.
DKIM
Assina cada mensagem com uma chave. O destinatário confere a assinatura no seu DNS e sabe que o e-mail não foi alterado no caminho.
DMARC
Diz o que fazer com mensagens que falham no SPF ou no DKIM (entregar, mandar para o spam ou recusar) e para onde mandar relatórios. Grandes provedores, como Gmail e Outlook, passaram a exigir esses registros de quem envia muitos e-mails.
Outros cuidados
- não envie e-mail em massa pelo e-mail do dia a dia;
- nunca use listas compradas;
- mantenha os computadores com antivírus, para a conta não ser usada para spam;
- use senhas fortes nas caixas de e-mail.
No e-mail profissional da Agorasite, SPF, DKIM e DMARC são criados automaticamente quando a conta é ativada. Se precisar de um ajuste especial, como enviar também por outro serviço ou deixar o DMARC mais rígido, é só abrir um chamado. Para filtrar o que chega, conheça o AntiSpam profissional.